プライバシーポリシー個人情報の取り扱いについて

株式会社ペンギントレード (以下「当社」といいます。) は、当社のウェブサイト、モバイル用のアプリケーション、ストアイベント、その他の当社サービスのいずれかにおいて取得すると定めた情報、お取引、ご連絡に必要な情報 (以下「個人情報」といいます。) の適切な取扱い及び保護が、当社にとって社会的責務であると考えております。

当社は、個人情報保護に関する法令その他の規範を遵守し、このプライバシーポリシーに則って個人情報を適切に取り扱い、保護に努めます。

(1) 取得する個人情報の項目

当社は、法に基づき、下記の個人情報を取得いたします。

お客様に関する個人情報

お客様から提供される氏名、住所、電話番号、メールアドレス、SNS のアカウント情報、その他お客様に関する情報
アカウント情報としての性別、生年月日
ポイント、クーポンその他のサービスの利用に関する情報
サービスの利用を通じてお客様が行った取引の遂行のための情報及び当該取引内容に関する情報
クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー、収納代行、代引きに関する情報その他の決済及びその方法に関する情報
お客様から当社へのお問い合わせ、ご連絡等に関する情報
その他、お客様がサービスにご自身で入力した情報
端末と Cookie を用いた情報取得として、端末識別、OS 情報、接続情報、位置情報、リファラー情報、IP アドレス、URL 閲覧履歴、サービス利用情報、広告識別子、サーバーログ情報
お客様から同意を得て第三者から取得する情報

(2) 個人情報の利用目的

当社は、(1) に記載した個人情報を、法に基づき、下記のとおり利用いたします。

お客様にサービスへのログイン機能を提供するため
お客様より購入いただいた商品を発送、配送手続を行うため
お客様の支払情報 (クレジットカード情報、銀行口座情報等) を支払処理、領収書の発行及び返品による返金手続に対応するため
お客様より寄せられたお問い合わせに対応するため
お客様ご自身が入力された生年月日、購入履歴等の情報によりクーポン、ポイント等をお届けするため
お客様にサービス運営上必要なお知らせをお届けするため
お客様に登録情報の自動入力機能を提供するため
お客様に、取得した行動履歴、購買履歴等をもとに、趣味・嗜好に応じた商品・サービスその他関連性の高い情報を広告及びサイト上で提供するため
お客様に、電子メール、ダイレクトメールを通じて、新商品、時節のイベント、サービス等に関する情報をお届けするため
キャンペーン、懸賞企画、アンケート実施等の際にお客様ご自身が記入された内容とデータを関連付け、又はお客様にお礼の品、クーポン、ポイント等を提供するため
お客様のニーズ、好み等を理解し、それに基づいた新商品開発、新サービスの提供及び改善等のマーケティング活動へ役立てるため
詐欺、サイバー攻撃、クレジットカード不正利用その他違法又は不正のおそれのある行為の防止、調査、対応するため
以下 (3)「第三者への開示・提供」に記載されている第三者に対してお客様の個人情報を提供するため

(3) 第三者への開示・提供

当社は、次のいずれかに該当する場合、ご本人の個人データを第三者に提供することがあります。

あらかじめご本人から同意をいただいた場合
上記 (2) 記載の利用目的の達成に必要な範囲内で、当社の業務委託先 (再委託先を含みます。) に個人データの取り扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人データを提供する場合
その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
法令に基づく場合
詐欺、サイバー攻撃、クレジットカード不正利用その他違法又は不正のおそれのある行為に関して、捜査機関、クレジットカード会社その他の第三者より調査のための照会があった場合

(4) 個人情報取扱いの委託について

当社は業務の全部又は一部を社外に委託しております。委託先に対し当社が委託した業務以外に個人情報を利用することがないよう、また個人情報を適切に管理するよう契約を締結した上で、業務の遂行に関して当社が十分に管理・監督してまいります。

※ お客様のご連絡について

お客様からのお問い合わせに対して、当サイトの運営委託先からご回答したほうが適切と当社が判断した場合、お客様の連絡先を当社から運営委託先に開示し、運営委託先から直接お客様にご連絡するケースがございますので、ご了承ください。

(5) 本方針の変更及び告知

当社は、本方針の内容を、法令改正への対応及び事業上の必要性に応じて変更することがあります。ご本人へは、その都度連絡することができませんので、本方針の最新の内容は、当社のウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。

(6) クッキー (Cookie)

当社のウェブサイトには、お客様が再度ウェブにアクセスされたときに一層便利に利用していただけるよう、クッキーを使っているページがあります。クッキーはお客様のコンピュータが使用する情報機器を識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様ご自身を識別することはできません。お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部又は一部がご利用になれなくなることがあります。お客様が、使用するデバイス上のクッキーを全て削除すること、クッキーが保持されないようにブラウザを設定することはできますが、その場合、ウェブサイト訪問時にブラウザの設定を再調整する必要があるかもしれません。また、ウェブサイトの機能が影響を受ける場合があります。

当社では、以下のような場合にクッキーを使用することがあります。

より満足いただけるようにウェブサイトのコンテンツを改廃する場合
個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合
お客様がどのようなサービスに興味をお持ちなのか分析する場合
サイト上での効果的な広告の配信のために利用させていただく場合

クッキー利用に関するご案内は、クッキーポリシーをご覧ください。

(7) お客様の個人情報の保存

お客様の個人情報は、このプライバシーポリシーに記載された目的を遂行するために必要な期間保存されます (より長い保存期間が適用法令により要求される場合を除きます。)。一般的にこれは、お客様がアカウントを保有し続ける限り、当社がお客様の個人情報を保有し続けることを意味します。商品の購入と関連する個人情報については、法的義務を遵守するため (たとえば、租税及び販売に関連する法令並びに保証目的のため)、当社はこれをより長く保存します。

(8) 開示等の請求及びお問い合わせ窓口

保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者提供の停止のご請求、並びに個人情報の取扱いに関するご意見・ご苦情は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

2026 年 8 月 21 日株式会社ペンギントレード